Skip to the main content.

Tietoa meistä

AktivBo tekee yhteistyötä yli 450 asunto- ja kiinteistöyhtiön kanssa. Tämä on historiamme, filosofiamme ja visiomme.

VISIOIMME

Parantaa vuokralaisten elämänlaatua maailmanlaajuisesti.

Asiakaslähtöinen kiinteistöjen hallinta

AktivBo aloitti toimintansa vuonna 1991 kehittääkseen menetelmän, joka voisi osaltaan parantaa kiinteistöalan palvelun ja hallinnoinnin laatua. Tavoitteena oli saada aikaan konkreettisia ja mitattavissa olevia parannuksia vuokralaisille/asiakkaille tärkeimmillä osa-alueilla. Yhteenvetona tämä merkitsi suurta muutosta koko alalle - painopisteen siirtämistä kiinteistön tekniikasta ja taloudesta loppuasiakkaaseen. Toisin sanoen kiinteistöalasta tuli palveluala, jonka tavoitteena on saada tyytyväisiä ja uskollisia asiakkaita.

asiakaslähtöinen_kierto
analytiikka-malli-mobiili-2

Tietoa ja alustoja tarjoava yritys

AktivBo on nykyään tietoon perustuva tietämys- ja alustayhtiö, joka tarjoaa kiinteistöyhtiöille kattavaa tukea niiden työssä asiakaslähtöisten tehokkuus- ja kannattavuusparannusten avulla. Tiedonkeruun, datalähtöisen analyysin ja toimivien oivallusten avulla luodaan perusta kiinteistöyhtiöiden toiminnan johtamiselle. Yli 450 asunto- ja kiinteistöyhtiötä yhteensä kymmenessä maassa mittaa ja vertailee itseään jatkuvasti AktivBon tuella.

kunskap och erfarenhet

Tieto ja kokemus

Teknologian ohjaama osaaminen ja kokemus. Olemme asunto- ja kiinteistöalan asiantuntijoita yli 30 vuoden kokemuksella. Suunnittelemme yhdessä asiakkaidemme kanssa tietoon perustuvia palveluja haasteiden ja tarpeiden pohjalta. Menetelmämme vapauttaa organisaatiosi potentiaalin ja luo best practice -käytäntöjä, jotka johtavat konkreettisiin tuloksiin.

Analytics

AktivBo Analytics

Kiinteistöalalle räätälöity analyysi- ja business intelligence -alusta. Työnkulku sovitettu kaikkiin organisaation rooleihin. Kehitetty tukemaan integraatiota/API:tä ja kaikkien asiakaspolun kosketuspisteiden seurantaa. Työkalu, joka on optimoitu parantamaan yleistä asiakaskokemusta.

benchmark

Benchmarking

Vertailut luovat motivaatiota ja best practice -käytäntöjä. Yli 450 kiinteistöalan yritysasiakkaan ja 8 maan voimin meillä on alan suurin ja tarkin benchmark asiakastyytyväisyydessä. Paikallisista kansainvälisiin vertailuihin. Toimivat oivalluksemme perustuvat tietokannassamme olevaan yli 150 miljoonaan purettavaan vastaukseen.

happy-happy

Menetelmämme tuottaa tuloksia

AktivBon menetelmä ja työskentelytapa edistävät parannuksia ja tuottavat konkreettisia tuloksia asiakkaillemme. Tästä on osoituksena se, että monet asiakassuhteemme kestävät yli 10 vuotta. Me toteutamme sitä, mitä saarnamme, kuuntelemme asiakasta ja toimitamme laatua.
AktivBon alusta ja näkemykset ovat Vonovialle tärkeitä johtamisen välineitä. Käytämme niitä lisätäksemme asiakkaidemme tyytyväisyyttä ja hyödyntääksemme prosessiemme potentiaalia.
Vonovia_Logo.svg
Malte Hollstein
Toimitusjohtaja Asiakaspalvelu Vonovia SE
maria
| ASUMINEN

"Seuraamme jatkuvasti eri kontaktipisteitämme asiakkaisiin. AktivBo Analytics antaa meille mahdollisuuden nähdä tulokset reaaliajassa, mikä tarkoittaa, että voimme toimia nopeammin."

Maria Petersson

Toimitusjohtaja | Heimstaden Förvaltnings AB