1 min read
Att genomföra en hyresgästundersökning, det vill säga fråga sina kunder vad de tycker och tänker, är viktigt. Men arbetet får inte sluta där. För att åstadkomma bestående förbättringar måste man kontinuerligt arbeta med att göra rätt saker på rätt...
Läs mer
1 min read
Vad är ett bra resultat? Vad är ett mindre bra resultat? Svaren får man genom jämförelser med andra bolag eller organisationer i liknande sits....
1 min read
Med en framgångsrik servicekultur ökar kundnöjdheten. Alla medarbetare, framförallt de som arbetar närmast kunderna, påverkar upplevelsen och bilden...
2 min read
Genom kundundersökningar kan man på ett strukturerat sätt fånga upp vad som är viktigast för kunderna och sedan agera utifrån svaren. De...
2 min read
AB Karlskronahem valde att integrera AktivBo Analytics mot fastAPI* för att höja sitt NKI, och för att kunna genomföra automatiska och löpande...
3 min read
Hyresbostäder i Norrköping fokuserar på det personliga mötet när de delar ut hyresgästenkäter, och svarsprocenten ökar för varje år. Personalen...
2 min read
Västerås största hyresvärd Bostads AB Mimer vill integrera stora delar av personalen i AktivBo Analytics för att få en mer kontinuerlig målstyrning...
2 min read
Botkyrkabyggen arbetar mycket med förbättring där kundundersökningar utgör en viktig grund.De har gjort en resultatanalys och det framgick tydligt...
1 min read
Växjöbostäder satsar på förbättrad städning av trapphus och tvättstugor och använder sig av en referensgrupp med hyresgäster när de ska testa nya...
