Die Mieterperspektive - ein wichtiger KPI für die Verwirklichung sozialer Nachhaltigkeit in der Immobilienbranche

In einer Branche, in der der Fokus auf Nachhaltigkeit schnell gewachsen ist und nun ganz oben auf der Agenda steht, hat der Immobiliensektor die einmalige Chance, einen wichtigen Beitrag zu leisten. Doch trotz dieses Potenzials zeigt eine aktuelle Umfrage von Newsec, dass die Branche noch einen weiten Weg vor sich hat, wenn es um die Messung und Überwachung der Auswirkungen der sozialen Nachhaltigkeit geht. Nur 6 % der Unternehmen sind bereit, über die im ESRS festgelegten sozialen Anforderungen zu berichten, und nur 19 % verfolgen die sozialen KPIs auf strukturierte Weise.

Die Zahlen deuten auf einen grundlegenden Mangel in der Art und Weise hin, wie wir als Branche die sozialen Aspekte der Nachhaltigkeit angehen. Es wird viel getan, aber viele haben Probleme damit, wie sie gemessen werden sollten und welche Auswirkungen sie tatsächlich haben. Hier muss sich etwas ändern, und ein wichtiger Teil davon ist die Einbeziehung der Perspektive der Mieter*innen, wenn wir soziale KPIs erstellen und überwachen. Unabhängig davon, ob Sie Gewerbe- oder Wohnimmobilien besitzen und verwalten.

Die Messung sozialer Indikatoren ist eine Herausforderung. Es geht darum, komplexe und oft subjektive Faktoren wie Wohlbefinden, Gemeinschaft und gefühlte Sicherheit zu erfassen. Aber genau diese Faktoren sind das Herzstück einer nachhaltigen sozialen Entwicklung und wirken sich beispielsweise direkt auf die Serviceerfahrung der Mieter*innen aus.

Die Mieter*innen sind die wichtigsten Stakeholder der Immobilienbranche, wenn es um soziale Nachhaltigkeit geht, denn sie sind die Grundlage des Unternehmens. Es sind ihre Erfahrungen und Bedürfnisse, die die Grundlage für soziale Ziele und Indikatoren bilden sollten. Durch die Einbeziehung ihrer Stimmen kann die Branche den Rahmen für relevantere und genauere KPIs setzen, die nicht nur das messen, was leicht zu messen ist, sondern das, was für das tägliche Leben der Menschen wirklich wichtig ist. Eine Möglichkeit, die Auswirkungen Ihrer Arbeit zu messen, sind Erhebungen, die Fragen zur Wohnsituation, zur Sicherheit und zur Möglichkeit der Einflussnahme auf die eigene Wohnsituation enthalten. Führende Organisationen tun dies bereits heute und verknüpfen die Ergebnisse mit einem allgemeinen Sicherheitsindex, anhand dessen sie Fortschritte und Auswirkungen verfolgen können. Dies ermöglicht ein tieferes Verständnis der sozialen Dimensionen unserer Immobilienbereiche und Erkenntnisse, die die Entwicklung von KPIs unterstützen.

Es gibt teilweise auch finanzielle Anreize für diejenigen, die soziale KPIs aktiv überwachen. So nutzen beispielsweise in Schweden immer mehr Immobilienunternehmen den Sozialversicherungsindex für sozial gebundene Finanzierungen. Beispiele für Unternehmen sind Stena Fastigheter, Trianon, Atrium Ljungberg und Rikshem. Dies stärkt die Marke, zieht mehr Investoren an und ermöglicht es, die soziale Arbeit weiter zu intensivieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Immobilienbranche über ein großes Potenzial verfügt, um zu einer noch nachhaltigeren sozialen Entwicklung beizutragen. Um dies zu erreichen, müssen wir jedoch die Perspektive der Mieter*innen besser in die Arbeit mit sozialen KPIs einbeziehen. Indem wir den Menschen zuhören, die in unseren Gebäuden leben und arbeiten, können wir aussagekräftigere und wirksamere Indikatoren schaffen, die wiederum zu echten und dauerhaften Verbesserungen führen können. Lassen Sie uns also die Gelegenheit nutzen, die Stimmen der Mieter*innen stärker in unsere Nachhaltigkeitsarbeit einzubeziehen. Das ist eine Investition, von der alle profitieren werden.

Jon Svensson
CEO
AktivBo Group