KI-basierte Steigerung der Kundenzufriedenheit
In den Befragungen von AktivBo entscheiden sich rund 80 Prozent aller Mieter*innen, ihre Meinungen durch Textantworten zu vervollständigen, in denen die Mieter*innen erklären, warum sie eine bestimmte Antwort gewählt haben, und machen direkte Verbesserungsvorschläge. Jedes Jahr sammelt AktivBo über 1,5 Millionen Textantworten aus verschiedenen Befragungen. Wir haben uns entschieden, diese bei der Entwicklung unseres neuen KI-Dienstes zu nutzen, da sie oft der Schlüssel zum Verständnis der Mieter*innen sind. Durch die Nutzung neuer Technologien und unseres KI-Dienstes können Sie Ihre Arbeit optimieren und noch mehr aus dem wertvollen Feedback Ihrer Mieter*innen herausholen.
Zusammenfassung der Inhalte & Download Bericht:
- wie KI zur Optimierung der Verbesserungsarbeit eingesetzt werden kann
- Konkrete Maßnahmenvorschläge, Kosten- und Zeitschätzungen auf Basis der Textantworten der Mieter*innen
- Aufschlüsselung der Kernthemen mit Beispielen
- Trendbeobachtung
Erhalten Sie einen ersten Einblick, wie wir bei AktivBo KI bei der Entwicklung neuer Services einsetzen und wie sie zu tieferen Erkenntnissen und erhöhter Kundenzufriedenheit beitragen kann.
Wenn Sie Fragen zum Bericht oder zu anderen Themen haben, können Sie sich gerne an uns wenden!