1 min luettu
Asiakaslähtöisen lähestymistavan toteuttaminen
Alla on lueteltu parhaita käytäntöjä, mukaan lukien viisi tärkeää pilaria tai vaihetta, jotka on otettava, jotta asiakaskeskeisen lähestymistavan...
Inspiraatio (2)
1 min luettu
Vuokralaisen kokemuksella on väliä!
On monia tärkeitä näkökohtia, joiden vuoksi vuokralaiskokemuksesta ja -tyytyväisyydestä pitäisi välittää. Korkean vuokralaistyytyväisyyden suorien...
1 min luettu
Vuokralaisen tyytyväisyystavoitteet työntekijöiden sitoutumisen lisäämiseksi
Lähes kaikki yritysjohtajat ja johtajat ovat samaa mieltä siitä, että asiakastyytyväisyyden ja työntekijöiden tyytyväisyyden välillä on vahva yhteys....
1 min luettu
Vuokralaisen tyytyväisyys - tärkeä KPI
Monien vuokralaisten tyytyväisyydestä saatavien arvojen kulmakivi on onnistunut, jäsennelty ja jatkuva vuoropuhelu asiakkaidesi kanssa. Oikein...
3 min luettu
Vuokralaiskokemuksen vaikutukset
Vuokralaisen tyytyväisyyden lisääminen ja vuokralaiskokemuksen parantaminen vaikuttaa lyhyellä aikavälillä moniin konkreettisiin tuloksiin. Nämä...
1 min luettu
Ennakoiva viestintä ja nopea reagointiaika: Vuokralaiskokemuksen parantamisen avaintekijät
Kiinteistöala ei ole poikkeus, sillä maailma siirtyy yhä enemmän asiakaskeskeiseen lähestymistapaan kaikilla toimialoilla. Termi "vuokralaiskokemus"...
1 min luettu
ESG:n sosiaalinen puoli: miksi vuokralaisen kokemus on tärkeä kestävän kiinteistösijoittamisen kannalta.
Ympäristön, yhteiskunnan ja hallintotavan (ESG) käsitteestä on viime vuosina tullut yhä tärkeämpi kiinteistösijoittajille, vuokranantajille ja...
1 min luettu
Asiakaspolun mittaaminen - miten K2A optimoi asiakastyytyväisyystyönsä?
K2A on kiinteistöyhtiö, joka keskittyy itse tuotettujen vuokra-asuntojen pitkäaikaiseen omistamiseen ja hallinnointiin. Viimeisten 10 vuoden aikana...
2 min luettu
Viisi vinkkiä entistä tyytyväisempiin vuokralaisiin
Miten saat oikeasti lisää tyytyväisiä vuokralaisia? Ei riitä, että sanot, että asiakastyytyväisyys on tärkeää - asiakas on asetettava keskiöön. Tämä...
1 min luettu
Heimstadenin asiakaspolku - jatkuvat kyselyt kaikissa vuokralaisen kosketuspisteissä.
Kiinteistöalan trendi on seurata nopeammin ja vastata vuokralaisten tarpeisiin ja toiveisiin asiakaspolun näkökulmasta. Kiinnostus tarjonnan...