Skip to the main content.

Tenant Experience

Mittaa ja paranna yleistä asiakaskokemusta. Tietoon perustuvien ja käyttökelpoisten tietojen avulla voit tehdä älykkäämpiä päätöksiä. Erityisesti kiinteistöalalle kehitetty menetelmä, jonka avulla saat tyytyväisempiä asiakkaita ja kannattavuutta.

Varaa demo

Tutkimus ja analyysi:

  • Yksityinen asuminen
  • Kaupalliset kiinteistöt
  • Kunnallinen Asuminen
  • Kunnalliset tilat
  • Sosiaalinen asuminen
  • Osuustoiminnallinen asuminen
  • Logistiikkakiinteistöt
  • Yhteisön rakentajat
  • Hankekehittäjät

Parempi vuokralaiskokemus ja parempi kannattavuus

Kun kuuntelet asiakkaitasi, teet parempia päätöksiä. AktivBo tarjoaa sinulle operatiivista ja strategista tukea vuokralaiskontaktipisteiden seurantaan ja parantamiseen liittyvässä työssä. Tiedonkeruusta jatkuviin parannuksiin.

Lue lisää siitä, miten vuokralaiskokemus voi johtaa parempiin tuloksiin →
onnellinen-nainen-01

Vuokralaisen tyytyväisyyskyselyt

Vuokralaisilta saadun palautteen avulla saat syvällisempää tietoa tarpeista ja liikkeellepanevista voimista, ja voit priorisoida asioita älykkäämmin. Autamme sinua kysymään oikeita kysymyksiä tarpeesta tai haasteesta riippumatta ja tarjoamme ratkaisuja asunto-osakeyhtiöille, liikekiinteistöille, toimitilahallinnolle ja omaisuudenhallinnalle. Koko asiakaspolkua koskevien vuokralaisten tyytyväisyyskyselyjen avulla saat tietoa, jota kaikki organisaatiossasi voivat ymmärtää ja jonka perusteella toimia.

Lue lisää kyselyistämme →
undersökningar-1

Benchmarking

Vertaile tuloksiasi alan kanssa. Tarjoamme sisäistä ja ulkoista benchmarkingia luodaksemme kehitystä ja best practice -käytäntöjä. Yli 450 kiinteistöalan yritysasiakkaan avulla meillä on alan kattavin benchmark vuokralaistyytyväisyydestä. Benchmarking-datamme sisältää vertailuja yritystyypin, maantieteen, indeksin, kysymysten, yrityksen koon, omistusmuodon ja monien muiden parametrien mukaan.

Lue lisää benchmarkingista →
Vertailuanalyysi

Muutoksen hallinta

Olemme asiantuntijoita sitouttamisessa ja organisaatiosi potentiaalin vapauttamisessa. Menetelmämme avulla varmistamme, että tiedot muunnetaan jatkuviksi parannuksiksi, jotka vahvistavat liiketoimintaasi. AktivBo tukee johtoryhmiä ja organisaatioita saamaan kaiken irti vuokralaisten näkemyksistä ja toiveista.

Lue lisää siitä, miten saamme sen toteutumaan organisaatiossasi →
Förändrings och förbättringsledning

ESG ja sosiaalinen kestävyys

AktivBo pyrkii varmistamaan, että vuokralaisilla on parempi elämänlaatu, olipa kyse sitten paremmasta kodista tai työpaikasta. Tuemme kiinteistöyhtiöitä sosiaalisen kestävyyden ja ESG-tietojen avulla moniin eri tarkoituksiin, kuten vuokralaisten tyytyväisyyteen, raportointiin ja kestävään kehitykseen sidottuun rahoitukseen.

Lue lisää siitä, miten AktivBo voi tukea kestävyystyössäsi →
Hållbarhet TX-new

AktivBon Tenant Experience -ratkaisu antaa sinulle

Happy

Tyytyväiset vuokralaiset

Kuuntele asiakkaitasi ja toimi vastausten perusteella. Varmista, että teet oikeita asioita oikeassa paikassa.

AktivBoAnalytics-stor

Sitoutuneet työntekijät

Luo vauhtia ja saa organisaation työskentelemään yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi.

effektivitet

Tehokkuuden lisääminen

Säästä aikaa ja selvitä, mitä investointeja sinun on tehtävä ja mitä voit välttää.

happy-happy

Valitusten väheneminen

Valitukset ja tyytymättömät vuokralaiset maksavat aikaa ja rahaa.

entreprenörer

Ulkopuolisten toimeksisaajien seuranta

Paranna sopimuksiasi ja varmista ostamiesi palvelujen laatu.

vakanser

Avoimien työpaikkojen väheneminen

Tyytyväiset asiakkaat pysyvät yleensä. Vältetään kalliita mukautuksia.

ESG

ESG / sosiaalinen kestävyys

Vastaa kestävyysvaatimuksiin. Paranna GRESB-pistemäärääsi ja varmista kestävyyteen liittyvät lainat.

brand

Vahvempi brändi

Vahva brändi tarjoaa monia etuja, ja menestyäksesi sinun on varmistettava korkea asiakastyytyväisyys.

benchmark

Paremmat tulokset

Älykkäämmät priorisoinnit, lisääntynyt tehokkuus ja uskolliset asiakkaat parantavat lopputulosta.

Hyvässä seurassa

Logo_Wall-INT

Hyvässä seurassa

Logo_Wall_mobile-INT

Ratkaisut

Meillä on räätälöityjä ratkaisuja erityyppisille kiinteistöyhtiöille ja isännöitsijöille sekä asuin- että liikekiinteistöihin. Lue lisää erilaisista tutkimuksistamme, vertailuarvoista ja alustapalveluista.

Asiakaspolun seuranta


Mittaamalla jatkuvasti vuokralaisten kosketuspisteitä eri osastojen ja prosessien kanssa voit jatkuvasti parantaa jokaista vaihetta. Näin parannat yleistä vuokralaiskokemusta ja lisäät tehokkuutta.

Lue lisää Heimstadensin asiakaspolun tutkimuksista

kundresan

Miksi kiinteistöyhtiöt valitsevat AktivBon

Menetelmämme tuottaa tuloksia

AktivBon menetelmä ja työskentelytapa edistävät parannuksia ja tuottavat konkreettisia tuloksia asiakkaillemme. Tästä on osoituksena se, että monet asiakassuhteemme kestävät yli kymmenen vuotta. Me toteutamme sitä, mitä saarnamme, kuuntelemme asiakasta ja toimitamme laatua.

Tietosi ovat turvassa kanssamme

Olemme GDPR:n mukaisia, ja tietoturva on ensisijainen tavoitteemme. AktivBo tekee yhteistyötä Bineron kanssa, jolla on ruotsalainen ilmastosertifioitu ISO 27001 -datakeskus, jossa on korkeimmat vaatimukset tietojen eheyden ja kestävän digitalisaation suhteen.

Vuokralaispalaute ekosysteemi

AktivBo Analytics on räätälöity kysely- ja analyysialusta kiinteistöalalle. Voit valita AktivBon täyden palvelun tai luoda omia kyselyjä integroidun kyselytyökalumme avulla. Siitä riippumatta saat kaiken asiakaspalautteen ja benchmarkingin samalta alustalta.

Tieto ja kokemus

Teknologian ohjaama osaaminen ja kokemus. Olemme asunto- ja kiinteistöalan asiantuntijoita yli 30 vuoden kokemuksella. Suunnittelemme yhdessä asiakkaidemme kanssa tietoon perustuvia palveluja haasteiden ja tarpeiden pohjalta. Menetelmämme vapauttaa organisaatiosi potentiaalin ja luo parhaita käytäntöjä, jotka johtavat konkreettisiin tuloksiin.

Elävöitämme datan

Vuokralaispalautteen kerääminen on tärkeää, mutta työ ei saa jäädä siihen. Tiedämme, miten tärkeää on sitouttaa ja saada työntekijät mukaan parannustyöhön. Kokeneet konsulttimme varmistavat, että organisaatiossasi syntyy vauhtia.

Integroi suosikki järjestelmiesi kanssa

API-integraatiot johtavien kiinteistö- ja CRM-järjestelmien kanssa sekä automaattiset kyselyt koko asiakaspolun ajaksi. Kaikkien lähetyskanavien kautta.