Skip to the main content.
Till AktivBo Analytics Analytics Analytics
Svara på enkät Survey Survey

Tenant Experience

Få ut maximalt av dina kunders feedback. Branschspecifika undersökningar för hela kundresan.

Hyresgästundersökningar-2
Hyresgästundersökningar – ta reda på vad kunderna tycker

Få ut maximalt av era kunders feedback. Branschspecifika undersökningar för hela kundresan.

Analytics-1
AktivBo Analytics – fatta smartare beslut

All kundfeedback i samma plattform. Integration mot ledande ERP och CRM system.

benchmark-1
Benchmarking – använd best practice

Jämför er mot branschen, vår data hjälper er att sätta mål och skapa drivkraft.

happy-happy-1
Förändringsledning – vi får det att hända

Engagerade medarbetare gör skillnad. Vi stödjer i förbättringsarbetet och gör data levande.

happy-happy-1
Social hållbarhet – hyresgästernas perspektiv

Utöver konkreta förbättringar för hyresgästerna ger vår metod och data underlag för hållbarhetsrapportering.

Läs om vår AI-baserade analystjänst

Benchmarking


Underlätta prioriteringar, skapa drivkraft och engagemang. Vi erbjuder en unik benchmark på olika nivåer som gör att ni får reda på hur ert företag ligger till mot branschen. 

  • 450+ fastighetsbolag på 15+ marknader
  • Extern benchmark mot branschen
  • Intern benchmark för best practice
benchmarking

En viktig del i förbättringsarbetet

Vad är ett bra resultat? Vad är ett mindre bra resultat? Hur står vi oss idag? Vilka är våra mål och hur ska vi komma dit? Benchmarking är en viktig del i förändrings- och förbättringsarbetet och kan användas för att identifiera utvecklingsmöjligheter i den egna verksamheten. 

Läs mer om hur benchmarking kan stödja i förbättringsarbetet →

Benchmarking mot branschen

Logo-wall-SE-2406a

 

Benchmarking mot branschen

Logo-wall-mobile-SE-2406a

 

Branschledande plattform för Tenant Experience-förbättringar

fastighet

Fastighetsbolag

450+

Hyresgästundersökningar-2

Miljoner svar i databasen

200+

markets

Marknader

15+

Benchmarking skapar drivkraft

Benchmarking spelar en stor roll i vårt arbete med att få fastighetsbranschen som helhet att utveckla sin kundorientering. Genom att alla våra kundföretag kontinuerligt jämför sig med varandra, skapas det en stark drivkraft, både internt och för hela branschen. Vi stödjer olika typer av fastighetsbolag med information, statistik och data som hjälper till i beslutsfattandet.

 

Få insikter på olika nivåer

Tack vare vår enorma databas kan vi ge jämförelsevärden inom många olika områden och nivåer. Vi skräddarsyr benchmark på lokal, regional, nationell och internationell nivå. Jämförelserna är också nedbrytbara på alla olika nivåer, exempelvis; bolagstyp, geografi, index, delindex, frågor, bolagsstorlek, ägandeform, samt många ytterligare parametrar. 


Vad vill du benchmarka mot?

Allmännyttiga bolag Privata bolag Kooperativa bolag Förvaltningsbolag Asset Management Hållbarhet Bostäder Kommersiella lokaler Samhällsfastigheter Studentboende Region Storleksklass Utsatta områden Nationell Internationell Index Delindex Frågor Nyproduktion Ombyggnation Inflytt Felanmälan
Vi följer löpande upp våra olika kontaktytor med kunderna. AktivBo Analytics ger oss möjligheten att se utfallet i realtid vilket medför att vi kan göra snabbare insatser.
heimstaden
Maria Petersson
VD, Heimstaden Förvaltnings AB
benchmark

Intern benchmark

Resultatet för era egna områden och fastigheter jämförs med varandra så att man snabbt kan se i vilka områden man har lyckats bra och i vilka områden det finns förbättringspotential. Intern benchmark skapar ”best practice” för er organisation.

Best-practise

Extern benchmark

Jämförelser med branschen samt andra företag i samma storleksklass och liknande situation. Hur bra är vårt bemötande? Hur bra är våra externa entreprenörer och är de prisvärda? Vad är ett bra resultat för ett bolag i vår storleksklass eller region?

Trend och branschutveckling

Analysera trender över tid och gör jämförelser på olika nivåer och parametrar. Som enskilt kundföretag kan man välja vilken information man vill ha presenterat i AktivBo Analytics. Vi har aggregerad branschdata innehållande utveckling på olika frågor, index, och delindex.

Riksenkäten

Riksenkäten genomförs som en enkätundersökning riktad till ett slumpvist urval om 5 000 medlemmar i Hyresgästföreningen. Denna riksomfattande hyresgästundersökning har genomförts på samma sätt vart femte år; 2005, 2010, 2015, 2020. I undersökningen ger hyresgästerna svar på hur de upplever sin service- och förvaltningskvalitet och totala beoende­upplevelse. Resultaten är nedbrytbara och redovisas exempelvis för storstadsregionerna, övriga landet samt allmännyttiga och privata fastighetsägare.

riksenkäten-2

Boka demo

Vill du veta mer om AktivBo och hur vi kan hjälpa er att få nöjdare hyresgäster och bättre lönsamhet? Boka en demo med våra experter!