Sveriges bästa hyresvärdar belönade med Kundkristaller på Benchmark Event

Bostaden i Umeå, Sveafastigheter, Lundbergs Fastigheter och Olov Lindgren var några av vinnarna som tog hem Kundkristaller på fastighetsgalan Benchmark Event på Berns Salonger i Stockholm. Kundkristallen är ett unikt branschpris där alla nomineringar och vinnare enbart baseras på hyresgästernas egna omdömen.

Sveriges hyresgäster har återigen sagt sitt. På Benchmark Event den 6 februari belönades de kommunala och privata fastighetsbolag som fått högst betyg av sina hyresgäster med Kundkristaller.

Under årets prisutdelning delades Kundkristaller ut till både tidigare vinnare och till bolag som stod på Berns Salongers stora scen för första gången. Lundbergs Fastigheter och Bostaden i Umeå belönades återigen med Kundkristaller för den höga service de kontinuerligt levererar till sina hyresgäster. Ett bolag som kan stoltsera med sin första Kundkristall är satsande Sveafastigheter som vann klassen för Största Lyft Serviceindex. I kategorin Högsta Serviceindex Lokaler tog Olov Lindgren hem klassen för fastighetsbolag med över 300 lokaler.

Vinnarna utsågs bland fastighetsbolag som genomfört kundundersökningar tillsammans med AktivBo under 2024, både för bostäder och lokaler, i olika kategorier och storleksklasser.

– Vi har satsat hårt på att förbättra vår service och kvalitet, så den här Kundkristallen betyder mycket för oss. Det som känns extra bra är att utnämningen är baserad på våra kunders egna omdömen om oss. Vi är stolta och det är också verkligen hela vår organisation som ligger bakom, säger Ola Svensson, förvaltningschef på Sveafastigheter, vinnare i kategorin Största Lyft Serviceindex för bostadsbolag med över 11 000 lägenheter.

– Det är glädjande att se att våra lokalhyresgäster ger oss så fina betyg och uppskattar allt det arbete som våra duktiga medarbetare lägger ner. Att samla in våra kunders feedback och använda synpunkterna och informationen till att göra förbättringar är djupt förankrat i vårt arbetssätt, säger Henrik Spännare, chef kommersiell förvaltning på Olov Lindgren, vinnare i största lokalklassen.

Vinnare Kundkristallen på Benchmark Event 2025

HÖGSTA SERVICEINDEX – BOSTÄDER

200 – 999 lägenheter   
Gunnar Lövgren Fastigheter AB 

1 000 – 3 999 lägenheter  
MHS Bostäder

4 000 – 10 999 lägenheter   
Lundbergs Fastigheter

11 000+ lägenheter   
AB Bostaden i Umeå

STÖRSTA LYFT SERVICEINDEX – BOSTÄDER

200 – 999 lägenheter   
Årehus AB 

1 000 – 3 999 lägenheter   
Rosengård Fastighets AB

4 000 – 10 999 lägenheter   
Varbergs Bostad

11 000+ lägenheter   
Sveafastigheter

HÖGSTA SERVICEINDEX – LOKALER

Upp till 299 lokaler    
Leksandsbostäder AB

300+ lokaler
Olov Lindgren AB

STÖRSTA LYFT SERVICEINDEX – LOKALER

Upp till 299 lokaler 
Ånge Fastighet & Industri AB

300+ lokaler 
Fastighets AB Förvaltaren

BÄSTA INFLYTT
AB Familjebostäder

HÖGSTA PRODUKTINDEX – BOSTÄDER

200 – 3 999 lägenheter
Trollängen Bostad AB

4 000+ lägenheter
Stockholms Kooperativa Bostadsförening

HÖGSTA PROFIL – BOSTÄDER

200 – 3 999 lägenheter
Melin Förvaltnings AB

4 000+ lägenheter
Lundbergs Fastigheter

BÄSTA NYPRODUKTION 
MKB Fastighets AB / JSB Construction AB (Stockrosen)

För mer information
Martin Talme, pressansvarig AktivBo
press@aktivbo.se
+46 708 233665

Om Kundkristallen
Kundkristallen är ett unikt branschpris och delas ut till de fastighetsbolag som gjort den största förbättringen av sin service, samt till företagen med bästa totalresultat i kategorier inom service, produkt och profil/varumärke. Det är ingen jury eller kommitté som avgör vinnarna – utan hyresgästerna själva. Prisutdelningen sker under en galamiddag på Berns Salonger, som en del av Benchmark Event i regi av AktivBo.

Om Benchmark Event
Benchmark Event, som genomfördes för 20:e året i rad, syftar till att skapa drivkraft, främja förbättringar och höja branschens totala förvaltningskvalitet. Utöver torsdagens prisutdelning på Berns hölls ett antal föreläsningar och Insight Webinars där några av Sveriges främsta fastighetsbolag delade med sig av best practice och lyckade initiativ. Benchmark Event-veckan avslutas den 7 februari med att AktivBo delar med sig av analyser, insikter och trender baserat på kundnöjdhetsdata från Sveriges hyresgäster.
 

Om AktivBo 
AktivBo är ett kunskaps- och plattformsföretag som stödjer fastighetsbolag i arbetet med kunddrivna effektivitets- och lönsamhetsförbättringar. Genom kundundersökningar och en kontinuerlig kunddialog skapas underlag för analys och styrning av fastighetsbolagens verksamhet. Över 450 bostads- och fastighetsbolag i fler än 15 länder mäter och jämför sig kontinuerligt med stöd av AktivBo.