Så tycker Sveriges hyresgäster – Bostäder
Tenant Experience | Benchmark
En samlad bild av vad Sveriges bostadshyresgäster tycker
Vi har analyserat och sammanställt vad Sveriges bostadshyresgäster tycker om den service och förvaltning som deras hyresvärdar erbjuder. Rapporten är baserad på svar från 276 267 hyresgäster och inkluderar 149 bostadsbolag spridda över Sverige.
I rapporten har vi plockat fram de resultat och trender som kan vara intressanta för branschen och visar på utvecklingen sedan 2008 för olika målgrupper och segment.
Du får bland annat ta del av:
- Vad är det som driver kundnöjdheten och vad har förändrats under 2024
- Kundlöftet - vad som ligger bakom trendbrottet
- Vilka digitala kommunikationskanaler som hyresgästerna tycker är bäst
- Hur resultatet skiljer sig mellan kommunala och privata fastighetsägare
- Geografiska skillnader i resultaten
- Hur tryggheten utvecklats i Sverige under 2024
- Vilka frågor som är viktigast att prioritera för att leverera en hög service
