Inspelat webinar:
MKB om konkreta kundinsikter för bättre helhetsupplevelse
Hur upplever kunden vår leverans och hur kan vi öka vår kundupplevelse? Hur ska vi nå våra kundmål? Det var frågor som satte i gång MKB,s arbete med att förbättra kundupplevelsen för sina hyresgäster, med målet att varje del i kundresan skulle vara “Det bästa av världar”. Se vårt inspelade webinar där Gisela Bosco, Chef Kundinnovation på MKB, berättar mer om arbetet med att optimera kundresan.