Inspelat webinar: Snabba insikter för bättre beslut - så arbetar Stångåstaden med Create enkätverktyg

Inspelat webinar

Stångåstaden har alltid legat i framkant när det kommer till att arbeta med kundinsikter. I år har de tagit ytterligare ett steg genom att med AktivBos enkätverktyg Create själva skapa och skicka ut snabba enkäter till sina hyresgäster och på så sätt fördjupa sig i frågor där hyresgäster tidigare utryckt att de är mindre nöjda. Exempel på områden som de utvärderat ytterligare är utveckling av stadsdelar och utvärderingar av Trygghetsvandringar.

Fokus ligger på att skapa dialog och samla in kundfeedback på mer specifika områden för att kunna agera, utveckla och stärka kundrelationen ytterligare.

I det här webinar berättar Malin Hansdotter, projketledare på Stångåstaden, mer om:

• Exempel på hur de använder Create enkätverktyg
• Vilket värde det ger att själv kunna skapa snabba enkäter
• Insikter från de genomförda undersökningarna
• Hur organisationen arbetat med kundernas synpunkter
• Hur man som organisation kommer igång med snabba och riktade undersökningar