3 min read
Det er i dag standard for professionelle ejendomsselskaber at gennemføre kundeundersøgelser for at øge forståelsen for lejernes behov. Som led i en datadrevet arbejdsmetode bruges informationen i forbedringsarbejdet til at øge både kundetilfredshed...
Læs mere
4 min read
I dag alle professionelle boligselskaber, erhvervsejendomsejere og ejendomsejere kundeundersøgelser med det formål at øge effektiviteten, øge...
2 min read
I en branche, hvor fokus på bæredygtighed er vokset hurtigt og nu står højt på agendaen, har ejendomsbranchen en unik mulighed for at gøre en...
1 min read
Ejendomsbranchen er i en stor omstillingsfase, og det er vigtigt for os leverandører at være et skridt foran for at sikre, at vores produkter og...
1 min read
Arbejdet med lejerfeedback er blevet en stadig vigtigere del for mange Asset Management-selskaber. Ved at lytte tilkundernereduceres både ledige...
2 min read
Håndtering af fejlmeldinger og serviceanmodninger har ofte en kompleks struktur, der involverer flere funktioner, både internt i ejendomsselskabet og...
3 min read
Kundeundersøgelser gør det muligt på en struktureret måde at finde frem til, hvad der er vigtigst for kunderne, og derefter handle ud fra svarene. De...
1 min read
Tendensen i ejendomsbranchen er, at man ud fra et kunderejseperspektiv hurtigere kan følge op på og tilgodese behov og ønsker fra lejerne. Interessen...
2 min read
Hvordan får man egentlig mere tilfredse lejere? Det er ikke nok at sige, at det er vigtigt med tilfredse kunder – kunden skal virkelig være i fokus....
