3 min read
Vigtigheden af at måle og følge op på kunderejsen
Det er i dag standard for professionelle ejendomsselskaber at gennemføre kundeundersøgelser for at øge forståelsen for lejernes behov. Som led i en...
Inspiration
2 min read
Lejerens perspektiv – en essentiel KPI for at opnå succes med social bæredygtighed i ejendomsbranchen
I en branche, hvor fokus på bæredygtighed er vokset hurtigt og nu står højt på agendaen, har ejendomsbranchen en unik mulighed for at gøre en...
1 min read
Heimstadens kunderejse – løbende kundeundersøgelser for forskellige kontaktflader
Tendensen i ejendomsbranchen er, at man ud fra et kunderejseperspektiv hurtigere kan følge op på og tilgodese behov og ønsker fra lejerne. Interessen...
2 min read
Fem trin til mere tilfredse lejere
Hvordan får man egentlig mere tilfredse lejere? Det er ikke nok at sige, at det er vigtigt med tilfredse kunder – kunden skal virkelig være i fokus....