2 minute lesen
Wie bekommen Sie eigentlich zufriedenere Mieter*innen? Es reicht nicht, zu sagen, dass „zufriedene Kund*innen wichtig sind“ - Kund*innen müssen auch wirklich in den Mittelpunkt gestellt werden. Es erfordert ein klares Management mit konkreten Zielen...
Mehr lesen
2 minute lesen
Der Prozess der Schadensmeldung bzw. Servicemeldung ist oft komplex strukturiert und umfasst unterschiedliche Bereiche sowohl innerhalb des...
1 minute lesen
Die Immobilienbranche befindet sich in einer Übergangsphase: Nachhaltigkeitsthemen werden immer wichtiger. Um stabile und erfolgreiche...
1 minute lesen
Sie haben uns Ihr Feedback gegeben - und wir haben es umgesetzt! Mit dem neuen Design in Analytics profitieren Sie von einer verbesserten...
1 minute lesen
AktivBo unterstützt seine Partner der Wohnungswirtschaft bei aktuellen Herausforderungen - z.B. der Komplettierung ihrer digitalen Kunden-Stammdaten....
1 minute lesen
Der Trend in der Immobilienbranche besteht darin, ausgehend von den Perspektiven der Kundenreise den Bedürfnissen und Wünschen ihrer Mieter schneller...
1 minute lesen
Eine Mieterbefragung durchzuführen ist wichtig. Und mit den Ergebnissen geht der Spaß erst richtig los. Um strukturierteVerbesserungen zu erzielen,...
1 minute lesen
Was ist ein gutes Ergebnis? Was ist ein weniger gutes Ergebnis? Die Antworten erhalten Sie durch den Vergleich mit anderen Unternehmen aus der...
1 minute lesen
Mit einer guten Servicekultur steigt die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Alle Mitarbeiter, vor allem diejenigen mit Kundenkontakt, beeinflussen...
2 minute lesen
Mithilfe von Mieterbefragungen erfährt man in effizienter Form, was den Kunden am wichtigsten ist, und wie man das Management danach ausrichten kann....
