Kundinsikter för smartare beslut
Med AktivBos hyresgästundersökningar och analysplattform blir det lätt att göra rätt prioriteringar. En metod specifikt framtagen för fastighetsbranschen som ger dig nöjdare kunder och ett bättre resultat på nedersta raden.
Läs mer om Tenant Experience →
AktivBo Analytics – underlag för verksamhetsstyrning
All undersökningsdata och kundfeedback på ett och samma ställe, med ett anpassat workflow för alla roller i organisationen. Följ upp och förbättra de olika kontaktpunkterna i kundresan, med resultat nedbrytbara på valfria nivåer. I plattformen ser du enkelt vad du behöver agera på och vilka investeringar du kan undvika.
Läs mer om AktivBo Analytics →.png?width=1156&height=862&name=analytics-bostadsbolag%20(1).png)
Vi skapar engagemang och drivkraft i er organisation
Att mäta och samla in svar från kunderna är viktigt. Men alltför ofta stannar förbättringsarbetet av. Vi är specialister på att skapa engagemang och frigöra potentialen i er organisation. Med vår metod säkerställer vi att data omsätts till kontinuerliga förbättringar som stärker er affär.
Läs mer om hur AktivBo stödje er i förbättringsarbetet →.png?width=1010&height=860&name=f%C3%B6rb%C3%A4ttringsarbete-bostadsbolag%20(1).png)
Branschens största benchmark
Sätt mål, skapa drivkraft och använd best practice. Med över 450 nationella och internationella fastighetsbolag som kunder har vi branschens största benchmark inom kundnöjdhet. Vi kan ge dig jämförelsedata och benchmarking inom olika områden, segment och storleksklasser.
Läs mer om Benchmarking →.png?width=1248&height=822&name=benchmark-bostadsbolag%20(1).png)
Nöjdare hyresgäster
Lyssna på era kunder och agera på svaren. Säkerställ att ni gör rätt saker på rätt plats.
Engagerade medarbetare
Skapa drivkraft och få organisationen att arbeta tillsammans mot uppsatta mål.
Ökad effektivitet
Spara tid och få reda på vilka investeringar ni behöver göra, och vilka ni kan undvika.
Mindre klagomål
Klagomål och missnöjda hyresgäster kostar tid och pengar.
Uppföljning av externa entreprenörer
Förbättra era avtal och säkerställ kvalitet i de tjänster ni köper.
Minskade vakanser
Nöjda kunder stannar. Undvik kostsamma anpassningar.
Social hållbarhet
Data för rapportering: ESG / CSRD / ESRS. Säkerställ GRESB-poäng för hållbarhetslänkade lån.
Starkare varumärke
Ett starkt varumärke ger många fördelar och för att lyckas behöver ni säkerställa en hög kundnöjdhet.
Bättre resultat
Smart prioritering, ökad effektivitet och lojala kunder ger ett bättre resultat på nedersta raden.
Automatisk kundreseuppföjning
AktivBo stödjer idag ett stort antal bostadsbolag med uppföljning av kundresan och hyresgästens olika kontaktytor med företaget. Med våra API-lösningar kan ni enkelt överföra data helt automatiskt och få realtidsuppdaterade undersökningar. Vi har integrationer mot ledande fastighets- och CRM-system och kan hjälpa er att sätta upp automatisk uppföljning av kundresan, via valfria utskickskanaler.
Trygghetsundersökningar
Den upplevda tryggheten är avgörande för att man ska trivas med sitt hem och sin boendemiljö. Genom att samla in hyresgästernas upplevelser, synpunkter och önskemål kan man sätta in rätt åtgärder. Vi genomför riktade trygghetsundersökningar eller som en del i den övergripande kundupplevelsen. Vår data och benchmark används i arbetet med att lyfta utsatta och särskilt utsatta områden.
Se ett kundwebinar om arbetet för att öka den upplevda tryggheten →
Boendeinflytande
Låt hyresgästerna vara med och påverka. Att samla in synpunkter och önskemål från era hyresgäster är helt centralt. Det gäller oavsett om ni behöver ett formellt godkännande inför en ombyggnation eller helt enkelt vill ha ett bättre beslutsunderlag. Ni har alltid mycket att vinna på att ge hyresgästerna möjlighet till ökat inflytande. Låt oss hantera undersökningen eller skapa era egna enkäter i vårt enkätverktyg Create.
Social hållbarhet för bostadsbolag
Hållbart fastighetsföretagande innebär mer än bara energieffektivt byggande och förvaltning av fastigheter. Det omfattar även ett övergripande ansvar för verksamheten ur ekonomiska, sociala och miljömässiga aspekter. Social hållbarhet innefattar engagemang i lokalsamhället och omsorg om hyresgäster, kunder, besökare och boende.