AktivBo lanseeraa uuden toiminnan suunnittelutyökalun ennakoivaa analytiikkaa varten.

Lähes kaikki ammattimaiset kiinteistöyhtiöt ja kiinteistöjen omistajat tekevät vuokralaiskyselyjä lisätäkseen tehokkuutta, asiakastyytyväisyyttä ja parantaakseen kannattavuutta. Hyvin toimivan asiakasvuoropuhelun merkitys on keskeinen, ja yhä useammat yritykset päättävät nyt myös seurata asiakaspolun eri osia erikseen eri prosessien optimoimiseksi. Se, että sosiaalinen kestävyys on monien kiinteistöyhtiöiden asialistojen kärjessä, on myös auttanut korostamaan vuokralaisten palautteen tärkeyttä, sillä se tarjoaa mitattavuutta turvallisuutta luoville toimille ja kestävyysaloitteille. AktivBossa olemme tukeneet kiinteistöyhtiöitä tässä jo yli 30 vuoden ajan ja voimme todeta, että haaste ei enää ole tiedonkeruussa. Useimmat yritykset ovat ymmärtäneet, miten tärkeää on työskennellä datalähtöisesti ja siten perustaa päätökset totuuteen eikä mielipiteisiin. Suurin syy siihen, miksi yritykset eivät onnistu nostamaan vuokralaiskokemusta, on se, että he eivät saa organisaatiota mukaan ja että suunnitellut parannukset (vuokralaisten palautteen perusteella) pysähtyvät.

AktivBon menetelmä perustuu vuokralaisten kuuntelemiseen, oikean asian tekemiseen oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan. On tärkeää priorisoida tehokkaasti, ja tämä tarkoittaa vuokralaisten eniten toivomien parannusten toteuttamista. Useimmissa tapauksissa nämä parannukset eivät ole kaikkein kustannusintensiivisimpiä toteuttaa, vaan niihin sisältyy edullisempia aiheita. Parannuksia virtaviivaistamalla voidaan myös välttää tarpeettomia investointeja ja samalla lisätä vuokralaisten tyytyväisyyttä. Sen selvittäminen, mitä on tehtävä, on välttämätön ensimmäinen askel, mutta sinun on myös suunniteltava eteenpäin ja keskityttävä varsinaiseen toteutukseen. AktivBossa vuokralaisten palautteeseen perustuva toimintasuunnittelu on siksi aina ollut merkittävä osa työtämme. Otimme jo varhain käyttöön alustassamme olevan toimintasuunnittelutyökalun, joka helpottaa vuokralaisten vastauksiin perustuvia toimia ja parannuksia.

"Mitkä toimenpiteet vaikuttavat eniten?"

Aiemman toimintasuunnittelutyökalumme haasteena oli se, että se ei vastannut kysymykseen "kuinka paljon tietty toimenpide vaikuttaa vuokralaisten tyytyväisyyteen". Osoittaaksemme tietyn toimen konkreettisen vaikutuksen olemme tehneet uuden toimintasuunnittelutyökalumme tuloksiin ainutlaatuisen yhteyden kunkin toimen osalta. Tämä tarkoittaa sitä, että voit nähdä, kuinka paljon parannusta prosentuaalinen toiminta x on antanut kysymykseen y. Meillä on yli 450 yhteistyötä kiinteistöalan yritysten kanssa yli 15 maassa. Kiinteistöyhtiöiden jatkuvasti toteuttamien satojen tuhansien toimien perusteella AktivBo Analytics tarjoaa näin ollen mahdollisuuden ennakoiviin analyyseihin. Joustavalla tavalla on mahdollista arvioida hyvällä tarkkuudella, kuinka suuri vaikutus ehdotetuilla toimenpiteillä on, ja siten priorisoida uudella tavalla.

Uuden sukupolven toimintasuunnittelutyökalut - tekoälyyn perustuvat toimenpide-ehdotukset

Hallinnollisen ajan virtaviivaistamiseksi ja minimoimiseksi toimintasuunnittelutyökalu tarjoaa jo automaattisia toimenpide-ehdotuksia kysymystyypin ja tutkimuksen perusteella. Yrityksenä voit valita, haluatko käyttää tekoälyyn perustuvia toimenpide-ehdotuksia vai räätälöidä omia ehdotuksia kyselytyypin mukaan. Lisäksi olemme sisällyttäneet mukaan mahdollisuuksia arvioida toimen kustannuksia ja säästöjä. Kaiken kaikkiaan tämä yksinkertaistaa työtä ja mahdollistaa tavoitteiden saavuttamisen ja budjetin pitämisen.

Samaan haasteeseen on tietysti useita ratkaisuja, mutta metatietojen ja ennustettavuuden perusteella tavoitteena on pystyä esittämään, mitkä toimet antavat parhaat tulokset tietylle kysymykselle. Seuraavassa vaiheessa pystymme automaattisesti ehdottamaan toimia, jotka tuottavat parhaan tuloksen toimialan kannalta. Jatkuvissa ja jatkuvissa vuokralaiskyselyissä tämä tarkoittaa ennakoivaa lähestymistapaa, jossa voidaan toimia suoraan tiettyyn kysymykseen, jossa on negatiivisia tulossuuntauksia.

AktivBo Analytics - vuokralaispalaute ja toimintasuunnittelutyökalu samalla alustalla

AktivBo Analytics on ekosysteemi vuokralaistyytyväisyyden kanssa työskentelyyn. Olemme optimoineet työnkulun räätälöidyillä palveluilla kiinteistöyhtiöille, ja on ratkaisevan tärkeää pystyä toimimaan suoraan saadun palautteen perusteella. Jotkut kiinteistöyhtiöt työskentelevät useissa eri työkaluissa analysoidakseen ja suunnitellakseen toimia kyselytulosten perusteella, mutta jos saat välitöntä palautetta siitä, miten hyvin toteutetut toimet vaikuttavat tulokseen, on helpompi onnistua. Uskomme myös, että useimmat työntekijät välttävät kiitettävästi työskentelyä useilla alustoilla.

Joitakin AktivBo Analyticsin toimintasuunnitelmatyökalun keskeisiä ominaisuuksia:

• Kysymysyhteys kaikille toimille, joka näyttää suoritetun toimen tulosvaikutuksen
• Taloudellinen seuranta - mahdollisuus määritellä arvioituja ja lopullisia kustannuksia sekä arvioituja säästöjä kaikille toimenpiteille.
• Luettelonäkymät, joissa on muutoksia kaikkien toimien osalta, jotta voidaan jatkuvasti seurata, miten toimet toimivat (kaikkien kyselyjen ja toimintasuunnitelmien osalta).
• tekoälyn tuottamat ja laadunvarmistetut toimenpide-ehdotukset
• Automaattisesti generoidut toimintasuunnitelmat uusille kaikille AktivBo Analyticsin kyselyille.
• Automaattisesti linkittyvät toimialat - kaikki suodattimet seuraavat valitusta toimialasta riippumatta ja mahdollistavat toimien ryhmittelyn kaikilla eri tasoilla
• Selkeämpi seuranta ja tehokkuuden lisääminen - automaattisesti luotu kojelauta, jossa on yleiskuva siitä, miten työ edistyy kaikissa toimintasuunnitelmissa.
• Mobiiliystävällinen suorittajanäkymä paikan päällä tapahtuvaa operatiivista työtä varten, jossa on selkeä yleiskuva päivämääristä ja määräajoista
• Toimialalle optimoitu työnkulku - parannettu käyttäjäkokemus uudella muotoilulla, selkeät kojelaudat, joissa on raahaa ja pudota -toiminto

Ennustava ja ennakoiva analytiikka

Ennustava analytiikka mahdollistaa johtopäätösten tekemisen historiallisten tosiasioiden perusteella sen sijaan, että menisit vaistonvaraisesti, ja se näyttää historiatietojen perusteella kuvioita ja korrelaatioita. Ennakoiva analyysi perustuu ennakoivaan analyysiin, ja se voi siten tarjota automaattisesti ratkaisuehdotuksia. Koska AktivBo Analyticsin itse malli perustuu ehdotettuihin toimiin, pitkällä aikavälillä mallimme on samanaikaisesti sekä ennakoiva että määräävä. Tämä tarkoittaa, että analyysi- ja toimintasuunnitelmatyö vähenee huomattavasti tai se voidaan yksinkertaisesti välttää. Tähän pääsemiseksi tarvitaan tietysti suuria tietomääriä, ja alustan kehittäminen tapahtuu vaiheittain. Yhdessä tekoälyn jatkokehityksen kanssa ennakoiva ja kuvaileva analytiikka pystyy antamaan merkittävän panoksen tehokkuuden ja automaation lisäämiseen.

Digitaaliset työkalut eivät ratkaise ongelmia (itsessään)...

Olemme ylpeitä uudesta AktivBo Analytics -palvelustamme, mutta tiedämme, että menestykseen tarvitaan muutakin kuin digitaalinen alusta. Jotta "se tapahtuisi", eli jotta organisaatio saataisiin mukaan ja linjatuksi työhön, on luotava sitoutumista ja tarmoa. Kaikkien on tiedettävä, mitä se vaatii, mikä on tavoite ja mitkä ovat hyödyt. Toimintatyötä on seurattava jatkuvasti, toimia on suunniteltava, toteutettava ja rastitettava. On nimettävä vastuuhenkilöt, joiden tehtävänä on huolehtia toteutuksesta, seurannasta ja raportoinnista. Organisaatiolle on yksinkertaisesti luotava oikeat olosuhteet, jotta haluttu tulos saavutetaan. Monissa toimeksiannoissamme tuemme asiakkaitamme toimien kehittämisessä, seurannassa ja muutoksen hallinnassa haluttujen tulosten varmistamiseksi.

Jos haluat lisätietoja tai sinulla on päivityksiin liittyviä kysymyksiä, voit kysyä niitä alla olevalla lomakkeella tai ottaa suoraan yhteyttä AktivBon yhteyshenkilöösi!