Asiakasymmärrys älykkäämpiä päätöksiä varten
AktivBon asukastyytyväisyyskyselyjen ja analyysialustan avulla on helppo tehdä oikeita prioriteetteja. Erityisesti kiinteistöalalle kehitetty menetelmä, jonka avulla saat tyytyväisempiä vuokralaisia ja paremman lopputuloksen.
Lue lisää Tenant Experience -kokemuksesta →
AktivBo Analytics - suorituskyvyn hallinnan perusta
Kaikki tutkimustiedot ja asiakaspalaute yhdessä paikassa, räätälöity työnkulku kaikille organisaation rooleille. Seuraa ja paranna asiakaspolun eri kosketuspisteitä, ja voit tarkastella tuloksia millä tahansa tasolla. Alustasta näet helposti, mihin asioihin sinun on puututtava ja mitä investointeja voit välttää.
Lue lisää AktivBo Analyticsista →.png?width=1156&height=862&name=analytics-bostadsbolag%20(1).png)
Luomme organisaatioonne sitoutumista ja tarmoa
Asiakkaiden vastausten mittaaminen ja kerääminen on tärkeää. Mutta aivan liian usein parannustyö pysähtyy. Olemme asiantuntijoita sitoutumisen luomisessa ja organisaatiosi potentiaalin vapauttamisessa. Menetelmämme avulla varmistamme, että tiedot muutetaan jatkuviksi parannuksiksi, jotka vahvistavat liiketoimintaasi.
Lue lisää siitä, miten voimme tukea parannustyötänne →.png?width=1010&height=860&name=f%C3%B6rb%C3%A4ttringsarbete-bostadsbolag%20(1).png)
Alan suurin benchmark
Aseta tavoitteita, luo kehitystä ja hyödynnä best practice -käytäntöjä. Yli 450 asuin- ja kiinteistöalan yritysasiakkaan, 15 eri maassa, ansiosta meillä on alan suurin benchmark tenant satisfaction -mittauksessa. Voimme tarjota sinulle dataa ja benchmarkingia eri osa-alueilla, segmenteissä ja kokoluokissa.
Lue lisää benchmarkingista →.png?width=1248&height=822&name=benchmark-bostadsbolag%20(1).png)
Tyytyväiset vuokralaiset
Kuuntele asiakkaitasi ja toimi vastausten perusteella. Varmista, että teet oikeita asioita oikeassa paikassa.
Sitoutuneet työntekijät
Luo vauhtia ja saa organisaation työskentelemään yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi.
Tehokkuuden lisääminen
Säästä aikaa ja selvitä, mitä investointeja sinun on tehtävä ja mitä voit välttää.
Vähennetty
valitukset
Valitukset ja tyytymättömät vuokralaiset maksavat aikaa ja rahaa.
Ulkopuolisten toimeksisaajien seuranta
Paranna sopimuksiasi ja varmista ostamiesi palvelujen laatu.
Vähennetty
avoimet työpaikat
Tyytyväiset asiakkaat pysyvät. Vältetään kalliit mukautukset.
ESG / sosiaalinen kestävyys
Vastaa kestävyysvaatimuksiin. Paranna GRESB-pistemäärääsi ja varmista kestävyyteen liittyvät lainat.
Vahvempi brändi
Vahva brändi tarjoaa monia etuja, ja menestyäksesi sinun on varmistettava korkea asiakastyytyväisyys.
Paremmat tulokset
Älykäs priorisointi, lisääntynyt tehokkuus ja uskolliset asiakkaat parantavat lopputulosta.
Automaattinen Customer Journey -seuranta
AktivBo tukee monia taloyhtiöitä automaattisella asiakaspolun seurannalla ja vuokralaisten eri kosketuspisteissä yhtiön kanssa. API-ratkaisujemme avulla voit siirtää tietoja automaattisesti ja saada reaaliaikaisia kyselyvastauksia. Meillä on integraatiot johtaviin ERP- ja CRM-järjestelmiin, ja voimme auttaa sinua perustamaan automaattisen asiakaspolun seurannan minkä tahansa lähetyskanavan kautta.
Turvallisuuden tunne
Turvallisuudentunne on ratkaisevan tärkeää, jotta ihmiset voivat nauttia kodistaan ja asuinympäristöstään. Keräämällä asukkaiden kokemuksia, näkemyksiä ja toiveita voit ryhtyä oikeisiin toimenpiteisiin. Teemme kohdennettuja turvallisuustutkimuksia tai "turvallisuudentunteeseen" liittyviä kysymyksiä osana yleistä asiakaskokemusta. Tietojamme ja benchmarkeja käytetään haastavien ja "vulnerable" alueiden parantamistyössä.
Vuokralaisen sitoutuminen
Anna vuokralaisten osallistua ja vaikuttaa. Vuokralaisten näkemysten ja toiveiden kerääminen on keskeistä. Tämä pätee riippumatta siitä, tarvitsetko virallisen hyväksynnän ennen saneerausta vai haluatko vain paremman pohjan päätöksenteolle. Vuokralaisesi osallistamisesta ja heidän palautteensa kuuntelemisesta on aina paljon hyötyä. Anna meidän hallinnoida kyselyä tai luo kyselytutkimus kyselytyökalullamme Create.
Sosiaalinen kestävyys asunto-osakeyhtiöille
Kestävään kiinteistöliiketoimintaan kuuluu muutakin kuin energiatehokas rakentaminen ja kiinteistöjen hallinta. Siihen kuuluu myös kokonaisvastuu liiketoiminnasta taloudellisista, sosiaalisista ja ympäristönäkökohdista. Sosiaaliseen kestävyyteen kuuluu sitoutuminen paikallisyhteisöön ja huolehtiminen vuokralaisista, asiakkaista, vierailijoista ja asukkaista.
Lue lisää siitä, miten AktivBo voi tukea sinua kestävän kehityksen työssä →