Uskolliset asiakkaat, vähentyneet tyhjillään olevat tilat ja lisääntyneet tulot.
Erityisesti kiinteistöalalle suunniteltu menetelmä, jonka avulla saat tyytyväisiä ja uskollisia asiakkaita ja paremman tuloksen.
Lisätietoja Tenant Experience →
Asiakaspolun seuranta
Seuraa asiakkaan matkaa ja eri asiakkaiden kosketuspisteitä yrityksesi kanssa. API-ratkaisujemme avulla voit siirtää tietoja automaattisesti ja saada reaaliaikaisesti päivitettyjä tutkimustuloksia. Integroinnit johtaviin ERP- ja CRM-järjestelmiin asiakaspolun automaattista seurantaa varten valinnaisten lähetyskanavien kautta.
Turvaa liiketoimintasi AktivBo Analyticsin avulla
Kun kaikki kyselytutkimustiedot ja asiakaspalautteet ovat yhdessä paikassa, näet helposti, mihin sinun on toimittava ja mitä investointeja voit välttää. Kaikki tulokset voidaan eritellä millä tahansa tasolla, kuten asiakkaan, kohdetyypin ja maantieteellisen alueen mukaan.
Lue lisää alustastamme AktivBo Analytics →
Ulkopuolisten alihankkijoiden seuranta
Ostatteko ulkopuolisia kiinteistö- ja kiinteistönhoitopalveluja? Kyselemällä asiakkailtasi kysymyksiä ja pyytämällä heitä arvioimaan palveluita saat vankan perustan, jonka pohjalta voit toimia. Parempi laatutaso ja paremmat sopimukset ovat joitakin etuja.
.png)
Parempi asiakaskokemus
Kuuntele asiakkaitasi ja toimi vastausten perusteella. Varmista, että teet oikeita asioita oikeassa paikassa.
Lisääntyneet tulot
Vähentynyt tyhjillään olevien asuntojen määrä, vähemmän mukautuksia ja varmistettuja sopimuksia.
Pienemmät kustannukset
Säästä aikaa ja selvitä, mitä investointeja sinun on tehtävä ja mitä voit välttää.
Kiinteistöjen arvonnousu
Korkea asiakastyytyväisyys voi johtaa kiinteistön arvon nousuun, sillä tyytyväiset vuokralaiset ovat yleensä taipuvaisempia jatkamaan vuokrasopimuksiaan ja luomaan pitkäaikaisia suhteita kiinteistöyhtiöön. Se vähentää myös tyhjillään olevia asuntoja ja lisää tulojen vakautta. Positiiviset suositukset ja suositukset houkuttelevat myös uusia vuokralaisia ja vahvistavat siten kiinteistön mainetta ja houkuttelevuutta markkinoilla.
Kestävät investoinnit
Ympäristöystävällisissä ja kestävään kehitykseen liittyvissä lainoissa ESG-kriteerien noudattaminen on keskeinen osa. Integroimalla sosiaalisen kestävyyden aktiivisesti toimintatapaansa kiinteistöyhtiö voi vahvistaa hakemustaan. Pitkäjänteinen ja kokonaisvaltainen keskittyminen kestävyyteen osoittaa, että kiinteistöyhtiöt pyrkivät saavuttamaan positiivisia vaikutuksia, jotka eivät rajoitu pelkästään taloudellisiin voittoihin.
GRESB - ESG-raportointia varten tarvittavat tiedot
Ympäristö-, sosiaali- ja hallintotekijöiden (ESG-tekijöiden) merkitys kasvaa kiinteistöalalla ja sen myötä tarve saada varmoja ja luotettavia tietoja. GRESB-kiinteistöarviointi on ESG-suorituskyvyn vertailuarvo, joka sisältää myös sosiaalisen kestävyyden. Pisteitä annetaan vuokralaisten sitouttamisohjelmasta, jonka keskeisiä osatekijöitä ovat vuokralaiskyselyt ja vuokralaisten tyytyväisyyden parantaminen.