Skip to the main content.
To AktivBo Analytics Analytics Analytics
Answer a survey Survey Survey

Tenant Experience

Paranna vuokralaisen tyytyväisyyttä ja lisää kannattavuutta.

Hyresgästundersökningar-1
Vuokralaisen tyytyväisyyskyselyt – Selvitä, mitä asiakkaasi ajattelevat

Hyödynnä asiakaspalaute mahdollisimman hyvin. Ala- ja asiakasmatkakohtaisia kyselyitä.

Analytics-1
AktivBo Analytics – Tee fiksumpia päätöksiä

Kaikki asiakaspalaute samalla alustalla. Integraatiot johtaviin ERP- ja CRM-järjestelmiin.

benchmark-1
Benchmarking - Käytä best practice

Vertaa tuloksiasi alan kanssa. Tiedot auttavat sinua asettamaan tavoitteita ja luomaan vauhtia.

happy-happy-1
Muutoksen hallinta – Sitoutuneet työntekijät tekevät eron

Tuemme parannustyössä ja autamme muuttamaan tiedot konkreettisiksi toimiksi.

happy-happy-1
ESG & kestävä kehitys – Asukkaan näkökulma

Tuemme kiinteistöyrityksiä tiedolla ja raporteilla sosiaalista kestävyyttä varten.

Lue lisää tekoälypohjaisesta analyysistämme

Asset Management

Kartoitus- ja analyysialusta, joka tarjoaa yleiskatsauksen salkun suorituskykyyn, ESG-tietoja, lisää tuloja ja parantaa vuokralaiskokemusta. Räätälöidyt asiakaskyselyt ja toimialan vertailuanalyysit.

Logo_Asset-INT

Tutkimukset ja analyysit:

  • Asuinkiinteistöt
  • Liikekiinteistöt
  • Teollisuus- ja logistiikkakiinteistöt

Salkun suorituskyvyn yleiskatsaus ja ESG-tiedot

AktivBon kysely- ja analyysialusta tarjoaa sinulle täydellisen katsauksen salkun suorituskykyyn. Asiakaskyselyt, joissa on laadunvarmistetut vakiokysymykset vertailuanalyysin perustana. Seuraa ulkopuolisia urakoitsijoita, laitos- ja kiinteistönhoitajia ja seuraa investointejasi.

Uskolliset asiakkaat, vähentyneet tyhjillään olevat tilat ja lisääntyneet tulot.

Erityisesti kiinteistöalalle suunniteltu menetelmä, jonka avulla saat tyytyväisiä ja uskollisia asiakkaita ja paremman tuloksen.

Lisätietoja Tenant Experience →

Customer ScoreCard™

AktivBon Customer ScoreCard™ (CSC) on kaikkien prosessien kokonaisvaltainen CSAT-mittaus, joka tarjoaa täydellisen perustan suorituskyvyn hallinnalle. CSC:n perusteella saat kokonaiskuvan kaikista tärkeistä osa-alueista kysymystasosta indeksiin ja voit helposti tunnistaa alueet, joita on analysoitava tarkemmin ja syvällisemmin. Customer ScoreCard™ mahdollistaa ESG-seurannan sekä kansallisen ja kansainvälisen vertailuanalyysin eri tasoilla, kokoluokissa ja erittelyissä.

CSC

AktivBo Analytics - toimialalle räätälöity alusta

Kaikki tutkimustiedot ja asiakaspalaute yhdessä paikassa. Räätälöity työnkulku kaikille organisaation rooleille. Seuraa ja paranna asiakaspolun kosketuspisteitä. AktivBo Analytics on kiinteistöalalle räätälöity tutkimus- ja analyysialusta.

Lue lisää AktivBo Analyticsista →
analytics-bostadsbolag

Alan benchmarking Asset Managereille

Alustallamme saat kyselytutkimustiedot ja asiakaspalautteen yhdestä paikasta ja näet helposti, mihin sinun on toimittava ja mitä sijoituksia vältät. Kaikki tulokset voidaan eritellä millä tahansa tasolla, kuten asiakkaan, kohdetyypin ja maantieteellisen alueen mukaan. Tarjoamme benchmarking-tietoja eri alueille, segmenteille ja kiinteistöille.

Lue lisää benchmarkingista →
benchmark-bostadsbolag

Asiakaskokemuksen seurantaa laadunvarmistuksen näkökulmasta

Seuraa asiakaskokemusta ja vuokralaisten eri kontaktipisteitä yrityksen kanssa. API-ratkaisujemme avulla voitte siirtää tietoja helposti täysin automaattisesti ja saada reaaliaikaisesti päivittyviä tutkimuksia. Integraatiot johtaviin kiinteistö- ja CRM-järjestelmiin mahdollistavat asiakaskokemuksen automaattisen seurannan valinnaisten lähetyskanavien kautta.

Lue lisää siitä, miten Heimstaden seuraa asiakaskokemusta →
kundreseuppföljning

Tilojen ja kiinteistöjen hallinnan seuranta

Ostatteko ulkopuolisia kiinteistö- ja isännöintipalveluja? Pyytämällä asiakkaita arvioimaan ulkopuolisten alihankkijoidenne tarjoamia tuotteita ja palveluja saatte vankan perustan arviointia varten. Paremmat neuvottelutilanteet, varmistettu laatutaso ja paremmat sopimukset ovat joitakin etuja.

Entreprenör

Tutkimus- ja analyysialusta, joka antaa sinulle

Happy

Tyytyväiset vuokralaiset

Kuuntele asiakkaitasi ja toimi vastausten perusteella. Varmista, että teet oikeita asioita oikeassa paikassa.

AktivBoAnalytics-stor

Sitoutuneet työntekijät

Luo vauhtia ja saa organisaation työskentelemään yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi.

effektivitet

Tehokkuuden lisääminen

Säästä aikaa ja selvitä, mitä investointeja sinun on tehtävä ja mitä voit välttää.

happy-happy

Vähennetty
valitukset

Valitukset ja tyytymättömät vuokralaiset maksavat aikaa ja rahaa.

entreprenörer

Ulkopuolisten toimeksisaajien seuranta

Paranna sopimuksiasi ja varmista ostamiesi palvelujen laatu.

vakanser

Vähennetty
avoimet työpaikat

Tyytyväiset asiakkaat pysyvät. Vältetään kalliit mukautukset.

ESG

ESG-raportointi / sosiaalinen kestävyys

Täytä kestävän kehityksen vaatimukset. Paranna GRESB-pistemäärääsi ja varmista kestävyyteen sidotut lainat.

brand

Vahvempi
brändi

Vahva brändi tarjoaa monia etuja, ja menestyäksesi sinun on varmistettava korkea asiakastyytyväisyys.

benchmark

Parempi
tulokset

Älykäs priorisointi, lisääntynyt tehokkuus ja uskolliset asiakkaat parantavat lopputulosta.

PATRIZIAlle on tärkeää pyytää vuokralaisilta palautetta, jotta voimme optimoida palveluitamme entisestään. AktivBo on johtava toimija vuokralaisten tyytyväisyyskyselyissä, ja sen avulla voimme myös vertailla vuokralaisten palautetta. Teemme tällä hetkellä kyselyjä asuntosalkkujemme osalta Saksassa, Espanjassa ja Alankomaissa, ja odotamme innolla yhteistyön laajentamista lähitulevaisuudessa.
Patrizia_Immobilien_logo.svg
Torsten Bergner
Johtaja/päällikkö, omaisuudenhoito Living & Health Care (asuminen ja terveydenhuolto)
kundresa-bostadsbolag

 

Automaattinen Customer Journey -seuranta

AktivBo tukee lukuisia asuin- ja liikekiinteistöyhtiöiden asiakaspolun mittauksia ja tutkimuksia vuokralaisten eri kosketuspisteissä yhtiön kanssa. API-ratkaisujemme avulla voit siirtää tiedot automaattisesti ja saada reaaliaikaisesti päivitetyt kyselytulokset. Meillä on integraatiot johtaviin ERP- ja CRM-järjestelmiin, ja voimme auttaa sinua määrittämään automaattisen asiakaspolun seurannan minkä tahansa lähetyskanavan kautta.

Lue lisää siitä, miten K2A seuraa asiakaspolkua →
trygghet-new-2

Turvallisuuden tunne

Turvallisuudentunne on ratkaisevan tärkeää vuokralaisen tyytyväisyyden kannalta. Keräämällä vuokralaisten kokemuksia, mielipiteitä ja toiveita voidaan toteuttaa asianmukaisia toimenpiteitä. Teemme kyselytutkimuksia joko erillisinä arviointeina tai osana yleistä asiakaskokemusta. Tietojamme ja vertailuarvojamme käytetään vuokralaisympäristöjen parantamiseen.

inflyttade

Vuokralaisen sitoutuminen

Anna vuokralaisten osallistua ja vaikuttaa. Vuokralaisten näkemysten ja toiveiden kerääminen on keskeistä. Tämä pätee riippumatta siitä, tarvitsetko virallisen hyväksynnän ennen saneerausta vai haluatko vain paremman pohjan päätöksenteolle. Vuokralaisilta saatavasta jäsennellystä palautteesta on aina paljon hyötyä. Anna meidän hallinnoida kyselyä tai luo kyselytutkimus kyselytyökalullamme Create.
hållbarhet-lokaler-new

 

Sosiaalinen kestävyys omaisuudenhoidossa

Kestävään kiinteistöliiketoimintaan kuuluu muutakin kuin energiatehokas rakentaminen ja kiinteistöjen hallinta. Siihen kuuluu myös kokonaisvastuu liiketoiminnasta taloudellisista, sosiaalisista ja ympäristönäkökohdista. Sosiaaliseen kestävyyteen kuuluu sitoutuminen paikallisyhteisöön ja huolehtiminen vuokralaisista, asiakkaista, vierailijoista ja asukkaista.

Lue lisää siitä, miten voimme auttaa kestävyystyössäsi →

Miksi kiinteistöyhtiöt valitsevat meidät

Menetelmämme antaa tuloksia

AktivBon menetelmä ja työskentelytapa edistävät parannuksia ja tuottavat konkreettisia tuloksia asiakkaillemme. Tästä on osoituksena se, että monet asiakassuhteemme ovat kestäneet yli kymmenen vuotta. Me toteutamme sitä, mitä saarnamme, kuuntelemme asiakasta ja toimitamme laatua.

Tietosi ovat turvassa kanssamme

Olemme GDPR:n mukaisia, ja tietoturva on ensisijainen tavoitteemme. AktivBo tekee yhteistyötä Bineron kanssa, jolla on ruotsalainen ilmastosertifioitu ISO 27001 -datakeskus, jossa on korkeimmat vaatimukset tietojen eheyden ja kestävän digitalisaation suhteen.

Vuokralaispalautteen ekosysteemi

AktivBo Analytics on räätälöity kysely- ja analyysialusta kiinteistöalalle. Voit valita AktivBon täyden palvelun tai luoda omia kyselyjä integroidun kyselytyökalumme avulla. Siitä riippumatta saat kaiken asiakaspalautteen ja benchmarkingin samalta alustalta.

Tieto ja kokemus

Teknologian ohjaama osaaminen ja kokemus. Olemme asunto- ja kiinteistöalan asiantuntijoita yli 30 vuoden kokemuksella. Suunnittelemme yhdessä asiakkaidemme kanssa tietoon perustuvia palveluja haasteiden ja tarpeiden pohjalta. Menetelmämme vapauttaa organisaatiosi potentiaalin ja luo best practice -käytäntöjä, jotka johtavat konkreettisiin tuloksiin.

Elävöitämme datan

Vuokralaispalautteen kerääminen on tärkeää, mutta työ ei saa jäädä siihen. Tiedämme, miten tärkeää on sitouttaa ja saada työntekijät mukaan parannustyöhön. Kokeneet konsulttimme varmistavat, että organisaatiossasi syntyy vauhtia.

Integrointi suosikkijärjestelmiesi kanssa

Meillä on API-integraatiot johtavien ERP- ja CRM-järjestelmien kanssa, ja voimme auttaa sinua luomaan automaattisia kyselyitä koko asiakaspolun ajaksi. Valinnaisten lähetyskanavien kautta.

Varaa demo

Haluatko oppia lisää AktivBosta ja siitä, miten voimme auttaa sinua saavuttamaan tyytyväisempiä vuokralaisia ja parempaa kannattavuutta? Varaa demo asiantuntijoidemme kanssa!