Vuokralaisen tyytyväisyyskyselyt
Vuokralaispalautetta ja tietoa älykkäämpiä päätöksiä varten. AktivBo on kyselyiden asiantuntija, ja sen vastausprosentti on kiinteistöalan korkein. Varmistamme, että saat kaiken irti vuokralaisten vastauksista.
- Räätälöidyt kyselyt kiinteistöyhtiöille
- Automaattinen asiakaspolun seuranta API-integraation kautta
- Menetelmä, joka ajaa parannuksia
Customer ScoreCard™
AktivBon Customer ScoreCard™ (CSC) on kaikkien prosessien kokonaisvaltainen CSAT-mittaus, joka tarjoaa täydellisen perustan suorituskyvyn hallinnalle. CSC:n avulla saat kokonaiskuvan kaikista tärkeistä osa-alueista kysymystasolta indekseihin ja voit helposti tunnistaa alueet, joita on analysoitava syvällisemmin. Customer ScoreCard mahdollistaa NPS- ja CES-seurannan sekä kansallisen ja kansainvälisen vertailuanalyysin eri tasoilla, kokoluokissa ja erittelyissä.
Lue lisää benchmarkingista →
Asiakaspolun seuranta
Seuraamalla asiakaspolkua ja mittaamalla jatkuvasti eri asiakaskosketuspisteitä voit jatkuvasti parantaa prosessejasi ja palvelujasi. Näin parannat sekä tehokkuutta että yleistä asiakaskokemusta.
Lue lisää K2As:n asiakaspolun tutkimuksista →.png?width=1248&height=822&name=benchmark-bostadsbolag%20(1).png)
Tutkimusmenetelmä, joka edistää parannuksia
Räätälöidyt kyselyt tarpeiden mukaan
Jatkuvat tutkimukset ja reaaliaikaiset tiedot nopeampia toimia varten.
Tietojen visualisointi, jonka jokainen organisaatiossasi voi omaksua.
Tekoälyyn ja tunteisiin perustuva tekstivastausten analyysi
Täyden palvelun, itsepalvelun tai molemmat. Me huolehdimme kaikista kyselytarpeistasi
Vakiokyselyt - mahdollistaa vertailuanalyysin
Kyselyt valitsemillasi kielillä
API-integraatio automatisoituja tutkimuksia varten
API-ratkaisut automaattisiin ja reaaliaikaisiin tutkimuksiin, joissa on helppo ja turvallinen tiedonsiirto. Meillä on integraatiot johtaviin kiinteistö- ja CRM-järjestelmiin, ja voimme auttaa sinua määrittämään automaattisen asiakaspolun seurannan. Integraatio on tuettu AktivBon API:lla ja mahdollistaa "trigger-pohjaiset" postitukset minkä tahansa lähetyskanavan kautta.
Anna meidän tehdä työ - tai luo itse!
Yksi alusta kaikkiin tutkimustarpeisiisi. Hallitsemiemme ja hallinnoimiemme kyselyiden lisäksi sinulla on mahdollisuus luoda ja lähettää omia kyselyitäsi kyselytyökalumme Create in AktivBo Analyticsin avulla. Valitse kiinteistöalalle räätälöidyistä malliesimerkkikysymyksistä tai luo omia kysymyksiä erityistarpeidesi mukaan.
Lue lisää AktivBo Analyticsista →
Hyvässä seurassa
Hyvässä seurassa
Olen hyvässä seurassa
Tyytyväiset vuokralaiset
Kuuntele asiakkaitasi ja toimi vastausten perusteella. Varmista, että teet oikeita asioita oikeassa paikassa.
Sitoutuneet työntekijät
Luo vauhtia ja saa organisaation työskentelemään yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi.
Tehokkuuden lisääminen
Säästä aikaa ja selvitä, mitä investointeja sinun on tehtävä ja mitä voit välttää.
Valitusten väheneminen
Valitukset ja tyytymättömät vuokralaiset maksavat aikaa ja rahaa.
Ulkopuolisten toimeksisaajien seuranta
Paranna sopimuksiasi ja varmista ostamiesi palvelujen laatu.
Avoimien työpaikkojen väheneminen
Tyytyväiset asiakkaat pysyvät yleensä. Vältetään kalliita mukautuksia.
ESG-raportointi
Täytä kestävän kehityksen vaatimukset. Paranna GRESB-pistemäärääsi ja varmista kestävyyteen sidottu rahoitus.
Vahvempi brändi
Vahva brändi tarjoaa monia etuja, ja menestyäksesi sinun on varmistettava korkea asiakastyytyväisyys.
Paremmat tulokset
Älykkäämmät priorisoinnit, lisääntynyt tehokkuus ja uskolliset asiakkaat parantavat lopputulosta.